隨著國際旅行限制的逐步放寬，韓國旅游再次成為國內(nèi)出境游市場的一抹亮色。從首爾的現(xiàn)代都市風(fēng)情到濟(jì)州島的自然山海，韓國旅游業(yè)務(wù)在國內(nèi)呈現(xiàn)出多元化、深度化與個(gè)性化并進(jìn)的新趨勢。這不僅反映了旅游市場的復(fù)蘇活力，也揭示了消費(fèi)需求與產(chǎn)業(yè)形態(tài)的深刻變遷。
一、 市場復(fù)蘇與需求演變
韓國因其地理位置鄰近、文化吸引力強(qiáng)（韓流文化、美食、美妝等）以及簽證便利性，長期以來都是中國游客重要的短途出境游目的地。經(jīng)過一段時(shí)間的沉寂，市場正迎來強(qiáng)勁反彈。與以往“買買買”和經(jīng)典景點(diǎn)打卡為主的觀光模式不同，如今的游客更傾向于深度體驗(yàn)。需求從明洞、東大門等傳統(tǒng)購物區(qū)，擴(kuò)展到漢南洞、圣水洞等新興潮流街區(qū)；從景福宮、南山塔等地標(biāo)，延伸到北村韓屋村、益善洞等蘊(yùn)含本地生活氣息的角落。主題游日益受歡迎，如“韓劇取景地巡禮”、“K-POP粉絲朝圣之旅”、“濟(jì)州島徒步與治愈之旅”等，顯示出游客尋求情感連接與文化沉浸的明確傾向。
二、 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)對與創(chuàng)新
面對變化的市場，國內(nèi)經(jīng)營韓國旅游業(yè)務(wù)的旅行社和在線平臺（OTA）積極調(diào)整策略。
- 產(chǎn)品精細(xì)化與定制化：大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化跟團(tuán)游產(chǎn)品減少，取而代之的是小團(tuán)定制、半自助游（“機(jī)+酒+局部行程”）、自由行套餐等靈活產(chǎn)品。旅行社更多地扮演資源整合與本地服務(wù)提供者的角色，例如提供首爾網(wǎng)紅餐廳預(yù)訂、私人導(dǎo)游、小眾體驗(yàn)工作坊（如韓服拍攝、泡菜制作、愛豆經(jīng)紀(jì)公司周邊游）等增值服務(wù)。
- 營銷內(nèi)容化與圈層化：營銷不再局限于行程羅列和價(jià)格促銷。旅游企業(yè)通過小紅書、抖音、B站等內(nèi)容平臺，與旅行博主、KOL合作，生產(chǎn)大量沉浸式、故事化的旅行vlog和圖文攻略，精準(zhǔn)觸達(dá)對韓國文化、美食、時(shí)尚感興趣的特定圈層用戶。將旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為一種“可體驗(yàn)的內(nèi)容”進(jìn)行預(yù)售。
- 資源深耕與風(fēng)險(xiǎn)管控：加強(qiáng)與韓國本地地接社、特色酒店、餐廳及體驗(yàn)供應(yīng)商的直采與合作，確保服務(wù)品質(zhì)與資源獨(dú)特性。鑒于國際旅行的不確定性，企業(yè)普遍強(qiáng)化了退改政策的靈活性，并更注重行前說明與旅行保險(xiǎn)的推介，以提升消費(fèi)者信心。
三、 挑戰(zhàn)與未來展望
盡管前景向好，業(yè)務(wù)發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)。匯率波動(dòng)、國際關(guān)系氛圍、突發(fā)事件（如公共衛(wèi)生事件）等宏觀因素影響顯著。游客對個(gè)性化和高品質(zhì)服務(wù)的需求，對企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、資源把控和應(yīng)急服務(wù)能力提出了更高要求。如何平衡熱門目的地的過度旅游與推廣新興目的地（如韓國地方城市），也是值得思考的課題。
韓國旅游業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展將更加注重“質(zhì)”的提升。成功的業(yè)務(wù)模式將依賴于對細(xì)分市場的深刻洞察、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力、數(shù)字化的精準(zhǔn)營銷以及貫穿旅程始終的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。韓國游不再僅僅是地理上的跨越，更將成為連接兩國文化、滿足國內(nèi)游客日益精微的精神與體驗(yàn)需求的重要橋梁。對于國內(nèi)旅業(yè)者而言，唯有不斷創(chuàng)新與深耕，才能在這片復(fù)蘇的海域中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
